Как дать соискателю обратную связь после собеседования

Фидбэк после интервью с кандидатом – не просто правило хорошего тона, но и способ сохранить репутацию компании. В новой статье блога Jobers разберемся, как рекрутеру правильно дать обратную связь после собеседования.

Зачем нужен фидбэк

Предоставление фидбэка после собеседования – актуальный тренд. Такой подход демонстрирует сильный HR-бренд и позволяет компании выделиться среди других работодателей. Кроме того, развернутый ответ помогает кандидату определиться с векторами саморазвития, а предприятию – остаться в хороших отношениях с соискателем.

Обратная связь по итогам собеседования: принципы хорошего фидбэка

На какие принципы нужно опираться, чтобы составить грамотный фидбек:

Своевременность

Приемлемое время ожидания ответа от рекрутера зависит от должности. При массовом подборе персонала принято информировать кандидатов в тот же день, при поиске линейных сотрудников – в течение 7-10 рабочих дней. Дольше всех приходится ждать решение топ-менеджерам – рассмотрение их кандидатур может занять недели или даже месяцы.

Соблюдение договоренности

Давать соискателям обещания и не сдерживать их как минимум неэтично. Задача рекрутера – сориентировать кандидата по срокам принятия решения и оправдать его ожидания. Если рассмотрение продлевается, рекрутер обязан предупредить об этом претендента.
Если количество откликов превышает разумные пределы, и HR-менеджер просто не в силах дать развернутый фидбэк каждому соискателю, лучше предупредить об этом кандидата еще на собеседовании.

Точные формулировки

Размытые объяснения работодателя могут вызвать у соискателя стресс или, наоборот, дать ему ложные надежды. Причины отказа нужно формулировать максимально четко и понятно, подкрепляя ответ конкретными примерами, которые стали основанием для оценки навыков.

Уважение

Не имеет значения, в каком виде вы дадите фидбэк – в письменном или в устном. Дружелюбный тон, демонстрация заботы и искренность помогут укрепить веру кандидата в собственные силы и сформировать у него положительное впечатление об организации.

Соблюдение баланса

В ответе соискателю нужно не только дать советы по развитию навыков, но и подчеркнуть его сильные стороны. В этом случае даже сверхчувствительный кандидат примет отказ спокойно и с благодарностью.

Честность

Если уже в первые минуты интервью становится ясно, что навыки кандидата не соответствуют требованиям вакансии, собеседование лучше завершить. Это сэкономит время и соискателя, и рекрутера, кроме того, претенденту не придется томиться в ожидании ответа.

Поддержка

Идеально, если рекрутер сможет написать в фидбэке несколько мотивирующих фраз. Можно похвалить кандидата за приложенные усилия и подсказать, над чем поработать, чтобы в будущем успешно проходить подобные испытания.

Обратная связь кандидату после собеседования важна и для компании, и для соискателя. Jobers предоставляет работодателю возможность подготовить и разослать ответы претендентам автоматизированным способом. Узнать подробности о том, как сервис помогает обеспечить качественный фидбэк даже при массовом наборе персонала, можно у нашего менеджера.