Как нанять кассира

Чтобы работать с деньгами, специалист должен обладать определенными навыками. Как нанять кассира, который справится со всеми денежными операциями и при этом качественно обслужит клиентов? Ответы на эти вопросы вы найдете в новой статье блога Jobers.

Подбор кассиров: каким требованиям должен отвечать кандидат

Хотя соискателей всегда достаточно, поиск сотрудников на кассу сопряжен с трудностями. Для работы в такой должности претендент должен отвечать определенным требованиям:

• умение работать с контрольно-кассовой техникой;
• аккуратный внешний вид;
• доброжелательность и коммуникабельность;
• честность по отношению к работодателю и клиенту;
• внимательность, стрессоустойчивость.

Эти качества понадобятся новому сотруднику, чтобы не допускать ошибок при расчетах и умело избегать конфликтов с посетителями. Выяснить, способен ли претендент справиться с обязанностями, поможет такой инструмент как собеседование.

Какие вопросы задать кассиру на собеседовании

Для найма сотрудников на кассу подходят следующие вопросы:

За что вы любите эту профессию?

Успешный соискатель должен четко представлять, какие сложности встречаются в работе кассира, и каковы ее плюсы. Он не боится однообразия, способен обрабатывать большие объемы данных и ладит с окружающими.

Должен ли кассир быть всегда вежливым и отзывчивым?

Работник кассы – «лицо» компании. Проверьте, совпадают ли ваши ценности: если соискатель считает клиентоориентированность излишеством, вряд ли он долго продержится на рабочем месте.

Как вы поступите, если клиент ведет себя агрессивно?

Покупатели не всегда ведут себя вежливо: иногда они пребывают в плохом настроении, предъявляют претензии и грубят. Претендент с опытом знает, что общение с агрессивными собеседниками – одна из особенностей работы, и умеет сохранять хладнокровие несмотря ни на что.

Что вы сделаете, если увидите, как другой кассир ворует деньги?

Честность относится к ключевым навыкам, которыми обладает кассовый работник. Ответственный сотрудник не сможет остаться в стороне и вмешается в ситуацию так, чтобы не навредить имиджу организации.

Расскажите о сложных случаях из вашей профессиональной практики.

Часто кассиру приходится выполнять несколько обязанностей одновременно или работать в стрессовых условиях. Для оценки сотрудника поинтересуйтесь у собеседника, какие методы помогают ему оставаться внимательным и спокойным.

Найти кассира в компанию поможет сервис Jobers. Он позволяет организовать эффективный подбор, расширить круг поиска и снизить стоимость подбора сотрудников. Среди опций – автоматическая публикация объявлений о найме на популярных job-сайтах и сбор откликов на одной странице. Обратитесь к нашему менеджеру: он расскажет подробности о Jobers и предложит выгодные тарифы.