Как нанять курьера

Сотрудник отдела доставки – связующее звено между бизнесом и покупателем. Как компании нанять курьера, который будет грамотно и профессионально выполнять свои обязанности? Расскажем об этом в новой статье блога Jobers.

Подбор курьера: какие навыки понадобятся соискателю

От работы курьера зависит, обратится ли снова клиент в компанию. Конкуренция бьет все рекорды, поэтому кроме качества продукта бизнесу нужно заботиться о высоком уровне сервиса. При найме сотрудников для доставки товаров рекрутеру необходимо уделить внимание следующим качествам соискателя:

• пунктуальность;
• опрятный вид;
• аккуратность;
• вежливость;
• умение вести диалог.

Не всегда большой опыт работы говорит о профессионализме нового сотрудника. Курьеру необходимо работать быстро и продуктивно – а с этим может справиться и новичок. Хорошо, если соискатель обладает такими талантами, как способность выходить из конфликтных ситуаций, мобильность и отличная память.

Какие вопросы задать кандидату на должность курьера

Собеседование – пожалуй, самый эффективный инструмент оценки сотрудников. Определить, насколько ценный перед вами специалист, помогут эти вопросы:

Заказ укомплектован не полностью, и клиент выражает недовольство. Как вы поступите?

Лучший метод проверить готовность кандидата к сложностям – предложить ему разобрать типичную рабочую ситуацию. На инструктаже сотруднику расскажут об особенностях поведения в этих случаях, однако претенденты с развитым логическим мышлением смогут самостоятельно найти решение.

Готовы ли вы работать сверхурочно?

Каждый человек имеет право на личную жизнь, но иногда курьеру приходится задерживаться на работе. Обсудите с кандидатом, на какие уступки он готов пойти, чтобы не подвести работодателя.

Почему вы выбрали эту работу?

Как правило, в курьеры идут студенты, выпускники ВУЗов и соискатели среднего возраста. Если собеседник честно признается, что работа в доставке для него временная, это неплохо: по крайней мере, вы будете знать его планы на будущее.

Хорошо ли вы считаете в уме?

Предложите соискателю рассчитать сдачу с 5000 рублей при условии, что сумма заказа равна 2684 рублям. Конечно, для этого можно воспользоваться калькулятором в смартфоне, однако соискатель должен владеть и навыками устного счета.

Какие качества помогают вам в работе?

Объективная оценка соискателем своих сильных и слабых сторон поможет вам понять, соотносятся ли навыки потенциального сотрудника с требованиями, которые предъявляются к должности.

Чаще всего соискатели воспринимают работу в доставке как временную, поэтому вскоре рекрутеру приходится начинать поиск сотрудников заново. Сервис Jobers помогает найти курьера в компанию с минимальными временными и финансовыми затратами. Возможность публиковать одно объявление сразу на нескольких сайтах по цене одного размещения снижает стоимость подбора сотрудников. Узнать подробности о том, как Jobers помогает организациям закрывать вакансии, можно у нашего менеджера.