Как провести оценочное интервью

Оценка персонала – один из ключевых элементов кадровой стратегии. Она позволяет работодателю определить, какими навыками уже обладает специалист, и в каком направлении ему нужно развиваться. В новой статье блога Jobers расскажем, что такое метод оценочного интервью, и как организовать подобное мероприятие.

Что такое оценочное интервью

Performance Appraisal, или оценочное интервью – собеседование, которое позволяет выяснить уровень развития компетенций специалиста, оценить результаты его деятельности и карьерные перспективы. Его задачи:

• проанализировать эффективность работы сотрудника;
• оценить вклад сотрудника в развитие компании;
• обосновать выплату бонусов, перевод или повышение в должности;
• предоставить работнику развернутый фидбэк о его деятельности;
• разработать персональный план карьерного развития.

Алгоритм проведения оценочного интервью

Процедура собеседования включает в себя следующие этапы:

Постановка цели

На этом этапе HR-менеджер обозначает конечный результат диагностики. Пример:

• анализ результатов работника в предыдущем периоде;
• выявление слабых сторон;
• оценка возможности включения в кадровый резерв.

Подготовка к интервью

При планировании собеседования организатор определяет дату и место встречи, а затем направляет приглашения всем ее участникам. На подготовительном этапе HR-менеджер совместно с непосредственным руководителем собирает фидбэк от коллег, оценивает круг обязанностей и успехи сотрудника, а затем готовит список вопросов.

Формирование списка вопросов

Вопросы, которые интервьюер задает собеседнику, касаются, как правило, тайм-менеджмента, умения ставить цели и способности работать в команде. Пример такого списка:

Общие вопросы

• Что входит в круг ваших обязанностей?
• Какие цели вы ставите перед собой на ближайший год?
• Хватает ли вам ресурсов для выполнения поставленных задач?

Управление временем

• Как вы планируете свой рабочий день?
• Удается ли вам соблюдать баланс между работой и личной жизнью?
• Справляетесь ли вы с большими объемами работы?

Работа в команде

• Вы считаете себя командным игроком или одиночкой?
• С кем из коллег вы чаще всего взаимодействуете?
• Умеете ли вы искать выход из конфликтных ситуаций?

Принятие решения

• Какие решения вам приходится принимать ежедневно?
• Принимали ли вы неверные решения? Какие были последствия?
• Сколько времени вам требуется, чтобы принять решение?

Количество блоков зависит от целей интервью и специфики работы. Список может включать в себя вопросы, связанные с навыками аргументации, стратегией организации, планированием, лидерскими качествами или способностью брать на себя ответственность.

Проведение оценочного собеседования

После подготовительных мероприятий можно переходить к беседе. Прежде чем провести оценочное интервью, подбодрите собеседника, обсудите его успехи на работе. Используйте для оценки методику STAR: она позволяет выявить у специалиста навыки, которые способствуют достижению целей.

Что важно помнить организатору беседы:

• отсутствие подготовки к оценочному интервью снижает его эффективность;
• до начала интервью нужно получить обратную связь от коллег работника;
• интервьюер должен позволить собеседнику свободно выразить свое мнение;
• оценочные собеседования необходимо проводить не однократно, а регулярно.

Метод оценочного интервью эффективный, но достаточно трудоемкий. Jobers помогает HR-специалисту оптимизировать часть рабочих процессов, таких как поиск и отбор кандидатов, и уделить время подготовке к мероприятию. Узнать больше о функционале рекрутингового сервиса можно у нашего менеджера.