Как провести выходное интервью

О чем беседовать с сотрудником, который покидает организацию? Как расстаться с ним на позитивной ноте и выявить настоящие причины увольнения? В новой статье блога Jobers разберем, как проводить exit интервью.
Зачем проводить выходное интервью при увольнении
«По собственному желанию» – достаточно размытая формулировка, которая не раскрывает истинные причины увольнения сотрудника. За это фразой может прятаться все, что угодно: недовольство уровнем заработной платы, постоянный стресс, выгорание, конфликты с коллегами, отсутствие карьерных перспектив или неудобный график. Выяснить, что именно побудило специалиста искать другую работу, поможет exit-интервью.
Задача финального разговора – определить слабые места в кадровой политике компании. Кроме того, это мероприятие решает ряд других задач:
- получение обратной связи о бизнес-процессах;
- сохранение репутации компании;
- изучение микроклимата в коллективе.
Выходное интервью – распространенная практика на зарубежных предприятиях. Сегодня честный разговор с HR-менеджером при увольнении становится традицией и в России.
Проведение выходного интервью: как организовать встречу
Сотрудник может избегать откровенных ответов или вообще отказаться от такой встречи. Чтобы exit-интервью прошло успешно, воспользуйтесь этими советами:
Определите, кто будет проводить встречу. Часто на роль собеседника назначают сотрудника кадровой службы – он сможет создать комфортную атмосферу.
Предупредите об интервью заранее. Это можно сделать посредством электронной почты или в рабочем чате.
Предложите заполнить анкету. Отправьте сотруднику бланк, в котором указаны примеры вопросов, чтобы помочь ему лучше подготовиться к беседе.
Выбирайте комфортное время для разговора. Exit-интервью можно устроить сразу после подачи заявления на увольнение либо в последний рабочий день. Во втором случае HR-менеджер может рассчитывать на более откровенные ответы.
Предварительно объясните сотруднику, что вся информация останется между вами и будет использоваться только для улучшения бизнес-процессов в компании. Не перебивайте собеседника и предоставьте ему возможность честно выразить свои мысли.
Как проводить exit интервью: вопросы сотруднику
Чтобы обнаружить сильные и слабые места в корпоративной культуре вашей компании, используйте этот пул вопросов:
- Какими успехами за время работы в нашей компании вы гордитесь?
- Какие обязанности давались вам легче всего?
- Оценены ли ваши заслуги по достоинству?
- Были ли вы свидетелем несправедливого отношения к персоналу?
- Хватило ли вам возможностей для развития талантов?
- Были ли цели и задачи конкретными?
- Что побудило вас искать другое место работы?
- Чувствовали ли вы свою ценность для организации?
- Что бы вы изменили в кадровой политике компании?
- Какие у вас ожидания от новой работы?
Используйте одни и те же вопросы для всех сотрудников, чтобы выявить наиболее значимые проблемы и причины увольнения кадров. Полученная информация поможет понять, какие меры нужно предпринять для уменьшения текучести.
Изучение мотивов увольнения сотрудников – кропотливый труд, который требует большой вовлеченности от HR-менеджера. Автоматизация рабочих процессов освобождает время для таких задач, как проведение выходного интервью. Jobers – надежный помощник: он помогает оптимизировать рекрутинговые процессы в компании и перераспределить ресурсы. Узнать подробности о функционале сервиса можно у нашего менеджера – по телефону, в мессенджере или в онлайн-чате.

Как сделать процесс поиска персонала более эффективным? Подключить современные инструменты, в том числе маркетинговые!

Как сделать процесс поиска персонала более эффективным? Подключить современные инструменты, в том числе маркетинговые!

Как сделать процесс поиска персонала более эффективным? Подключить современные инструменты, в том числе маркетинговые!

Как сделать процесс поиска персонала более эффективным? Подключить современные инструменты, в том числе маркетинговые!