Top.Mail.Ru
close
Заказать обратный звонок

Введите ваш номер и менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

close
jobers.ru Заявка на консультацию
Заявка на консультацию
Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

close
Отправить сообщение

Введите ваше сообщение и менеджер ответит вам в ближайшее время

Ваш телефон

Ваше Имя

Ваш email

Текст сообщения

Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие c пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

Как нанять администратора

Как нанять администратора

Хотите полностью бесплатно?

Разместим вашу вакансию на 15 площадках

Разместить вакансию бесплатно

только для новых клиентов

Администратор – «лицо» компании, именно он встречает клиента на входе, отвечает на вопросы и разрешает конфликты в случае их возникновения. Как нанять администратора, который будет управлять различными процессами и контролировать качество работы? Разбираемся в новой статье блога Jobers.

Подбор администратора: какие качества нужны кандидату

Где бы ни работал администратор, в салоне красоты, медицинской клинике или фитнес-клубе, список качеств, которыми он должен обладать, будет практически одинаковым. К обязательным навыкам такого специалиста относятся:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • желание помочь клиенту;
  • организованность;
  • ответственность.

При поиске сотрудников на эту должность рекрутеру необходимо учесть, что администратору организации часто приходится попадать в нестандартные ситуации (например, клиент выражает недовольство мастером или внезапно заканчиваются расходные материалы). Умение «сохранить лицо», грамотно выйти из положения и проследить, чтобы проблема была решена – одно из важнейших требований к новым сотрудникам.

О чем спрашивать кандидата на собеседовании

Для оценки сотрудников на должность администратора можно использовать следующие вопросы:

Что помогает вам оставаться продуктивным в течение дня?

Рабочая смена администратора длится 8 и более часов. Какими методами пользуется соискатель, чтобы сохранять концентрацию и выглядеть энергичным весь день? Ответ на этот вопрос поможет работодателю определить степень организованности кандидата.

Как вы реагируете, если посетитель ведет себя невежливо?

Клиент может повести себя некорректно по отношению к мастеру или другому персоналу. Обязанность администратора – решить проблему, не выражая негативные эмоции и не занимая в конфликте чью-либо сторону.

Умеете ли вы расставлять приоритеты?

В течение дня работнику приходится встречать гостей, отвечать на звонки, отслеживать комментарии в блоге, вести запись и общаться с курьерами. С помощью этого вопроса можно выявить, умеет ли соискатель оставаться хладнокровным в условиях многозадачности и оперативно принимать решения.

Почему вы ушли с прежнего места работы?

Если причина увольнения – конфликт с коллегами или руководством, от найма сотрудника лучше отказаться. Жалобы на слишком тяжелую работу тоже стоит рассматривать как тревожный сигнал.

Как для вас выглядит хорошее обслуживание посетителей?

Рекрутер задает этот вопрос, чтобы выяснить, насколько гостеприимным окажется соискатель. Собеседник должен объяснить, как он планирует помогать клиентам чувствовать себя комфортно.

Найти администратора в компанию поможет сервис Jobers. Среди возможностей инструмента – размещение объявлений на топовых работных сайтах страны, удобный интерфейс для работы с откликами и наглядная статистика. Узнать подробности об особенностях сервиса и о том, как снизить стоимость подбора сотрудников с помощью Jobers, можно у нашего менеджера.

Смотрите также
Уровни мотивации персонала
Уровни мотивации персонала

В современном мире, где каждая организация стремится к повышению эффективности и производительности, ключевым аспектом является мотивация персонала.

Читать статью
Модели мотивации персонала
Модели мотивации персонала

В современном мире, где конкуренция в бизнесе достигает невиданных высот, ключевым фактором успеха компании становится ее персонал. Эффективность работы сотрудников напрямую влияет на результативность бизнеса, а значит, на его способность конкурировать и развиваться.

Читать статью
Познавательные методы мотивации
Познавательные методы мотивации

Познавательная мотивация – это стремление к новым знаниям, желание развиваться и узнавать новое. В бизнесе это принцип может превратить обычную работу в путь к самосовершенствованию.

Читать статью
Стили мотивация персонала
Стили мотивации персонала

В современном бизнес-мире, где каждая компания стремится выделиться на фоне остальных, ключевую роль играет мотивация персонала, особенно в рядах менеджеров. Эффективное управление мотивацией менеджеров не только повышает продуктивность, но и способствует развитию всей организации.

Читать статью
Источники мотивации персонала
Источники мотивации персонала

Источники мотивации персонала являются неотъемлемой частью любого бизнеса. Эффективность организации, а также своевременное и точное выполнение функций и сроков зависят от знания того, как вдохновить персонал.

Читать статью
Административные методы мотивации персонала
Административные методы мотивации персонала

Административная мотивация ориентирована на структурирование рабочего процесса и управление персоналом с помощью определенных правил и процедур.

Читать статью
Методы прямой мотивации персонала
Методы прямой мотивации персонала

Прямая мотивация персонала – это ключевой элемент успешного управления человеческими ресурсами в любой компании.

Читать статью
Методы социальной мотивации
Методы социальной мотивации

Мотивация в современном мире играет ключевую роль в достижении эффективности как в образовании, так и в бизнесе. Она выступает важным инструментом управления, влияя на поведение и производительность людей.

Читать статью
Внедрение системы мотивации персонала
Внедрение системы мотивации персонала

Управление мотивацией является одним из важнейших аспектов управления персоналом, способствующим повышению производительности и удовлетворенности работы.

Читать статью
Материальная мотивация персонала
Материальная мотивация персонала

Обеспечение правильной оплаты труда сотрудников (часто называемой “пакетом вознаграждений”) является важнейшей задачей для бизнеса.

Читать статью
Звоните! Поможем быстро найти сотрудников

или напишите нам сообщение

?>