Методика star для собеседований

Введение

Метод STAR – это структурированная схема для проведения собеседования, которая включает в себя поведенческие вопросы и ответы на них, соблюдая следующий формат:

Хотите полностью бесплатно?

Разместим вашу вакансию на 15 площадках

Разместить вакансию бесплатно

только для новых клиентов

Ситуация (S): Начнем с описания ситуации, в которой вам пришлось что-то предпринять. Это должна быть конкретная ситуация из вашего прошлого, содержащая максимальное количество деталей для полного понимания контекста. Это может быть рабочая ситуация или личный опыт, но не абстрактные обязанности.

Задача (T): Опишите цель, к которой вы стремились в данной ситуации.

Действия (A): Подробно изложите шаги и действия, которые вы предприняли, чтобы достичь поставленной цели. Подчеркните ваш личный вклад и конкретные этапы, которые вы прошли. Используйте форму “я”, а не “мы”, если речь идет о проекте с коллективным участием.

Результат (R): Опишите итоги ваших действий и их влияние на ситуацию. Что конкретно произошло? Какие результаты были достигнуты? Чего вы достигли и чему научились в результате?

Примеры положительных влияний: Подготовьте несколько примеров, где вы успешно применили эту методику. Важно не пропускать ни одного из элементов схемы STAR и избегать расплывчатых формулировок.

Советы по подготовке к собеседованию с поведенческими вопросами:

1. Вспомните ситуации, где вы продемонстрировали желаемое поведение, как в учебных, так и в рабочих проектах, в лидерских ролях, командной работе, обслуживании клиентов и т. д.
2. Подготовьте краткие описания каждой ситуации и будьте готовы развернуть их по запросу.
3. Обеспечьте каждую историю логичным началом и концом, соблюдая структуру STAR.
4. Уделяйте особое внимание тому, чтобы ваши истории подчеркивали вас в положительном свете, даже если результаты не всегда были идеальными.
5. Будьте честными и не скрывайте детали. Помните, что собеседник может заметить недостоверные сведения.
6. Стремитесь к точности и избегайте обобщений, описывая конкретные ситуации.
7. Включайте разнообразные примеры из разных аспектов вашей жизни.

Примеры вопросов для поведенческих собеседований:

• Можете ли рассказать о ситуации, когда вам пришлось решать сложную проблему в команде?
• Дайте пример ситуации, где вы успешно управляли проектом, достигнув поставленных целей.
• Как вы реагировали на критику или отрицательные обратные связи от коллеги? Как это повлияло на результаты вашей работы?
• Расскажите о случае, когда вам пришлось нарушить привычный порядок дел ради достижения важной цели.
• Как вы управляли своим временем и приоритетами в проекте с жесткими сроками?
• Дайте пример ситуации, где вы разрешали конфликт между членами вашей команды, и как это повлияло на работу коллектива.

Метод STAR

Попробуйте применить метод STAR для ответов на распространенные поведенческие вопросы:

1. Ситуация (S): В одном случае, мне нужно было убедить коллегу принять мой подход к решению проблемы на проекте.
2. Задача (T): Я старался убедить его важностью моего предложения и его выгодой для всего проекта.
3. Действия (A): Сначала я провел анализ проблемы и собрал факты, подтверждающие, что мой подход наилучшим образом решает ситуацию. Затем я подошел к коллеге с этой информацией и презентовал ее в логичной и убедительной форме. Я также поддерживал диалог и отвечал на его вопросы.
4. Результат (R): В результате, моя аргументация убедила коллегу, и он согласился принять мой подход. Это привело к улучшению проекта и достижению целей.
5. Ситуация (S): Я оказался в стрессовой ситуации на работе, когда сроки были сильно сжаты, и требования к проекту увеличились.
6. Задача (T): Моя цель была выполнить проект вовремя и соответствовать повышенным требованиям, несмотря на давление.
7. Действия (A): Я разработал детальный план, определил приоритеты, и распределил задачи в команде. Я также поддерживал коммуникацию и мотивировал членов команды в условиях стресса.
8. Результат (R): Мы успешно завершили проект в срок и соответствовали требованиям. Моя способность работать под давлением помогла команде достичь этой цели.
9. Ситуация (S): В одном проекте, нам нужно было решить сложную проблему, связанную с техническими аспектами.
10. Задача (T): Моя цель состояла в том, чтобы разработать логичное и четкое решение для проблемы.
11. Действия (A): Я провел тщательный анализ проблемы, разбив ее на составляющие, и разработал систематический план для решения каждой части проблемы. Это включало в себя сбор данных, консультации с экспертами и проведение тестирования.
12. Результат (R): Мое умение четко и логично мыслить помогло нам успешно решить сложную проблему, и проект продолжился без задержек.
13. Ситуация (S): Я поставил перед собой цель повысить производительность команды на 20%.
14. Задача (T): Моя задача заключалась в том, чтобы разработать стратегию и мотивировать команду для достижения этой цели.
15. Действия (A): Я разработал новые процессы и системы, улучшил коммуникацию в команде и предоставил дополнительные ресурсы для выполнения задач. Я также устанавливал ясные ожидания и поощрял членов команды.
16. Результат (R): Мы достигли цели по повышению производительности на 22%, что положительно повлияло на результаты проектов и командную динамику.
17. Ситуация (S): Мне нужно было влиять на решение команды о выборе стратегии развития продукта.
18. Задача (T): Моя цель заключалась в том, чтобы предоставить команде объективную информацию и убедить их в правильности моего выбора.
19. Действия (A): Я провел исследование рынка, собрал данные о конкурентах и тенденциях в отрасли, и представил команде аргументированный анализ, подкрепленный данными.
20. Результат (R): Моя способность представить информацию в убедительной форме помогла команде принять правильное решение, что в конечном итоге привело к успешному продукту.
21. Ситуация (S): На одном проекте, я был не согласен с решением, которое предлагалось командой.
22. Задача (T): Моя задача была выразить свое мнение и предоставить альтернативное решение.
23. Действия (A): Я предоставил аргументированные альтернативные варианты и обсудил их с командой, а также выслушал их точку зрения.
24. Результат (R): Мы пришли к общему согласию на компромиссное решение, которое учитывало различные точки зрения и было наилучшим для проекта.
25. Ситуация (S): Мы должны были составить важные документы по проекту.
26. Задача (T): Моя цель состояла в том, чтобы обеспечить точность и согласованность важных документов.
27. Действия (A): Я разработал структуру документов, определил роли и ответственности, и внимательно проработал каждый деталь, чтобы избежать ошибок.
28. Результат (R): Наши важные документы были составлены без ошибок и в срок, что способствовало успешной реализации проекта.
29. Ситуация (S): На одном проекте, мне пришлось выйти за пределы моих должностных обязанностей, чтобы выполнить неотложную задачу.
30. Задача (T): Моя цель заключалась в том, чтобы обеспечить выполнение задачи и предотвратить возможные задержки.
31. Действия (A): Я временно взял на себя дополнительные обязанности и скоординировал выполнение задачи с другими членами команды.
32. Результат (R): Мы успешно завершили задачу вовремя, что предотвратило возможные проблемы с проектом.
33. Ситуация (S): Мне нужно было принимать решения в условиях, когда времени было мало, и нужно было действовать быстро.
34. Задача (T): Моя задача заключалась в том, чтобы быстро оценить ситуацию и принять наилучшее решение.
35. Действия (A): Я собрал необходимую информацию, провел анализ вариантов и, при необходимости, консультировался с коллегами, прежде чем принимать решение.
36. Результат (R): Мои быстрые решения помогли нам избежать проблем и продвинуться вперед в проекте.
37. Ситуация (S): В команде возник конфликт между членами, который мог повлиять на продуктивность.
38. Задача (T): Моя цель была разрешить конфликт и восстановить работоспособность команды.
39. Действия (A): Я организовал встречу, где участники могли выразить свои точки зрения и обсудить проблему. Я также предложил конструктивные решения и помог установить согласие.
40. Результат (R): Мой подход помог разрешить конфликт, и команда снова работала эффективно.
41. Ситуация (S): Я работал с коллегой, с которым не всегда ладилось взаимопонимание.
42. Задача (T): Моя задача состояла в том, чтобы наладить сотрудничество и достичь хороших рабочих отношений.
43. Действия (A): Я активно слушал его точку зрения, стремился понять его потребности и прислушивался к его мнению. Я также старался быть толерантным и проявлять уважение.
44. Результат (R): Мое усилие по улучшению отношений привело к более гармоничной и продуктивной рабочей атмосфере.
45. Ситуация (S): В последний год, я столкнулся с самым сложным решением – увольнением сотрудника, который был моим другом.
46. Задача (T): Моя задача заключалась в том, чтобы руководствоваться интересами компании и принять справедливое и обоснованное решение.
47. Действия (A): Я провел серьезные разговоры с этим сотрудником, предоставил возможность для самооценки и разъяснил последствия его действий для компании. Я также консультировался с HR-отделом.
48. Результат (R): Мое решение оказалось неизбежным, и увольнение было проведено профессионально и с минимальными негативными последствиями для компании.
49. Ситуация (S): В одной ситуации, я ожидал слишком много от определенного проекта и был разочарован его результатами.
50. Задача (T): Моя цель была принять урок из этого опыта и научиться устанавливать более реалистичные ожидания.
51. Действия (A): Я анализировал факторы, которые привели к разочарованию, и определил, какие ожидания были завышенными. Я также разработал новые стратегии оценки и управления ожиданиями.
52. Результат (R): Мой опыт научил меня быть более реалистичным в оценке результатов проектов, что помогло в последующих задачах.
53. Ситуация (S): На одном проекте, мне было необходимо предотвратить возникновение проблем, которые могли бы повлиять на успех проекта.
54. Задача (T): Моя цель заключалась в том, чтобы предпринять превентивные меры и минимизировать возможные риски.
55. Действия (A): Я провел анализ, выявил потенциальные проблемные моменты и разработал план действий для их предотвращения. Я также провел обучение членов команды, чтобы улучшить их навыки.
56. Результат (R): Мои превентивные меры помогли избежать серьезных проблем и обеспечили успешное завершение проекта.
57. Ситуация (S): Мне приходилось принимать решения, которые не всегда были одобрены окружающими.
58. Задача (T): Моя задача заключалась в том, чтобы принимать решения, которые наилучшим образом соответствуют целям и интересам организации.
59. Действия (A): Я анализировал ситуацию, консультировался с руководством и экспертами, и старался принимать обоснованные решения, даже если они были непопулярными.
60. Результат (R): Мои решения, хоть и вызывали неодобрение, в конечном итоге принесли пользу организации и способствовали достижению целей.
61. Ситуация (S): На одном проекте, мне пришлось передать часть своих полномочий другому члену команды.
62. Задача (T): Моя задача состояла в том, чтобы эффективно делегировать обязанности и обеспечить продолжение работы проекта.
63. Действия (A): Я определил подходящего члена команды для перенятия моих обязанностей, обеспечил ему необходимую поддержку и ясные инструкции.
64. Результат (R): Моя способность делегировать помогла нам успешно завершить проект, даже при распределении ответственности.
65. Ситуация (S): Мне пришлось использовать навыки поиска информации для решения проблемы на проекте.
66. Задача (T): Моя задача заключалась в том, чтобы найти необходимую информацию для принятия обоснованного решения.
67. Действия (A): Я провел исследование, использовал доступные ресурсы и консультировался с экспертами, чтобы получить необходимую информацию.
68. Результат (R): Мои усилия по поиску информации позволили нам принять обоснованное решение и продвинуться в проекте.
69. Ситуация (S): На одном проекте, я упустил очевидное решение проблемы.
70. Задача (T): Моя задача состояла в том, чтобы пересмотреть ситуацию и найти упущенное решение.
71. Действия (A): Я провел повторный анализ ситуации, обратил внимание на детали, которые были упущены, и предложил очевидное решение.
72. Результат (R): Мое умение анализировать ситуации и признавать ошибки позволило нам исправить проблему и двигаться дальше.
73. Ситуация (S): Я предчувствовал возникновение проблемы на проекте и предпринял превентивные меры.
74. Задача (T): Моя задача состояла в том, чтобы предотвратить возможные проблемы и минимизировать риски.
75. Действия (A): Я обратил внимание на сигналы предупреждения, провел анализ, и разработал план превентивных мер.
76. Результат (R): Мои превентивные меры помогли избежать серьезных проблем и обеспечили плавное продвижение проекта.
77. Ситуация (S): Мне приходилось принимать решения, которые не всегда устраивали окружающих.
78. Задача (T): Моя задача заключалась в том, чтобы принимать решения в соответствии с целями и интересами организации, несмотря на разногласия.
79. Действия (A): Я анализировал ситуацию, обосновывал свои решения и коммуницировал с окружающими, чтобы объяснить принятые меры.
80. Результат (R): Мои решения, хоть и вызывали недовольство, в конечном итоге способствовали достижению целей организации.
81. Ситуация (S): Мне приходилось увольнять сотрудника, который был моим другом.
82. Задача (T): Моя задача состояла в том, чтобы руководствоваться интересами компании и принять справедливое и обоснованное решение.
83. Действия (A): Я провел серьезные разговоры с этим сотрудником, предоставил возможность для самооценки и разъяснил последствия его действий для компании. Я также консультировался с HR-отделом.
84. Результат (R): Мое решение оказалось неизбежным, и увольнение было проведено профессионально и с минимальными негативными последствиями для компании.
85. Ситуация (S): На одном проекте, я ожидал слишком много от определенного проекта и был разочарован его результатами.
86. Задача (T): Моя задача состояла в том, чтобы принять урок из этого опыта и научиться устанавливать более реалистичные ожидания.
87. Действия (A): Я анализировал факторы, которые привели к разочарованию, и определил, какие ожидания были завышенными. Я также разработал новые стратегии оценки и управления ожиданиями.
88. Результат (R): Мой опыт научил меня быть более реалистичным в оценке результатов проектов, что помогло в последующих задачах.
89. Ситуация (S): На одном проекте, мне пришлось предъявлять завышенные (или заниженные) ожидания.
90. Задача (T): Моя задача состояла в том, чтобы установить ожидания, которые максимально соответствовали реальным возможностям проекта.
91. Действия (A): Я провел анализ проекта, обсудил его с командой и заинтересованными сторонами, и согласовал реалистичные ожидания.
92. Результат (R): Мои усилия по установлению реалистичных ожиданий помогли нам лучше управлять проектом и достигать поставленных целей.