Top.Mail.Ru
close
Заказать обратный звонок

Введите ваш номер и менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

close
jobers.ru Заявка на консультацию
Заявка на консультацию
Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

close
Отправить сообщение

Введите ваше сообщение и менеджер ответит вам в ближайшее время

Ваш телефон

Ваше Имя

Ваш email

Текст сообщения

Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие c пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

Компоненты вовлеченности сотрудников

Компоненты вовлеченности сотрудников

Вовлеченность – «зеркало» корпоративной культуры. Она показывает, способна ли компания удержать ценные кадры, насколько сотрудник доволен своей работой, предан ли он делу. В новой статье блога Jobers расскажем, что такое индекс вовлеченности, и какие инструменты понадобятся HR-менеджеру для его расчета.

Хотите полностью бесплатно?

Разместим вашу вакансию на 15 площадках

Разместить вакансию бесплатно

только для новых клиентов

Основные компоненты вовлеченности персонала

Вовлеченность сотрудников измеряется по определенным критериям. Это набор индикаторов помогает найти слабые места в политике работодателя и изучить мнение персонала по разным вопросам. К числу таких показателей относятся:

  • желание специалиста хорошо выполнять свои обязанности;
  • самостоятельность, ответственность, умение принимать решения;
  • готовность непосредственно участвовать в развитии бизнеса;
  • проявление инициативы, стремление участвовать в корпоративных мероприятиях;
  • совпадение ценностей компании и сотрудника.

Индекс вовлеченности – показатель, который отражает энтузиазм сотрудников и их вклад в развитие компании. Для расчета индекса подходят следующие инструменты: индивидуальные и групповые опросы персонала, тесты, exit-интервью, анализ статистики или наблюдение за процессом работы. Чтобы получить максимально объективный результат, можно использовать сразу несколько методик.

Опросник Gallup Q12

На основе многочисленных интервью и фокус-групп исследовательская компания Gallup разработала опросник вовлеченности персонала. Это 12 вопросов, которые помогут рассчитать степень вовлеченности персонала в бизнес-процессы и их удовлетворенность трудом. Участников диагностики спрашивают, считаются ли с их мнением, заботится ли о них руководство, есть ли у них все, что необходимо для выполнения работы.

После заполнения бланков HR-менеджер считает количество положительных ответов, делит их на общее число вопросов и умножает на 100%. Высокая степень – более 70%, средний показатель – 50%, а более низкая цифра говорит о проблемах с вовлеченностью на предприятии.

Характеристика компонентов вовлеченности: как составить собственный опросник

Организация может использовать опросник Gallup Q12 или разработать собственную технологию. Чтобы оценка была объективной, при опросе затрагивают следующие критерии:

  • гордится ли работник своим трудом;
  • интересуется ли руководство результатами работы;
  • оценен ли вклад специалиста по достоинству;
  • осознает ли персонал значимость своей работы;
  • насколько хорошо оборудовано рабочее место;
  • случаются ли в коллективе ссоры или конфликты;
  • видит ли работник возможности для карьерного роста.

Чтобы результат был максимально достоверным, проводите исследование 1-2 раза в год. Используйте одни и те же вопросы, чтобы отслеживать динамику, привлекайте к диагностике персонал с разным стажем работы и разного возраста. Обеспечьте анонимность, а средний индекс рассчитывайте не только по организации в целом, но и по каждому подразделению в отдельности.

Автоматизация HR-процессов на предприятии

Чтобы изучить все основные компоненты вовлеченности персонала, HR-менеджеру необходимо много ресурсов. Автоматизированная система рекрутинга Jobers помогает оптимизировать такие процессы, как публикация вакансий и общение с претендентами. Пользуясь сервисом, сотрудник службы персонала освобождает время на анализ и повышение удовлетворенности специалистов компании. Узнать подробности о функционале сервиса и доступных тарифах можно у нашего менеджера.

Смотрите также
Методы принятия управленческих решений
Методы принятия управленческих решений

Каждый день руководитель организации принимает сотни решений – как стратегических, так и простых, рутинных. От того, насколько правильным оказывается выбор менеджера, зависят доход компании, удовлетворенность работников и другие важные показатели. Понимание того, какие методы принятия управленческих решений существуют, и какой из них предпочесть в том или ином случае, помогает управленцу снизить риски и избежать негативного сценария.

Читать статью
Распорядок дня руководителя
Распорядок дня руководителя

Менеджер компании должен не только управлять коллективом, но и на собственном примере показывать, как нужно грамотно распоряжаться личным и рабочим временем. Поговорим о том, что представляет собой тайм-менеджмент, и о том, какие правила помогут управленцу сформировать эффективный распорядок дня. 

Читать статью
Как стать лидером
Как стать лидером

Лидерство — это способность влиять на людей и направлять их усилия к достижению общих целей. В контексте организации лидерство не ограничивается управленческими позициями; оно включает в себя способность мотивировать, вдохновлять и координировать команду, при этом обеспечивая стратегическое направление. Лидеры в организации отличаются тем, что они не просто руководят, но и создают видение, которое становится вдохновением для других.

Читать статью
Как создать отдел продаж
Как создать отдел продаж

Интеграция современных технологий, постоянное обучение и развитие команды являются фундаментом для построения отдела продаж, который сможет эффективно работать и адаптироваться к изменениям, обеспечивая устойчивый рост компании.

Читать статью
Уровни принятия управленческих решений
Уровни принятия управленческих решений

Управленческие решения являются критическим элементом в арсенале любой успешной организации. Они влияют на все аспекты бизнеса, от стратегического планирования до повседневной операционной деятельности. Эффективные решения способствуют повышению производительности, оптимизации ресурсов и улучшению качества услуг или продукции.

Читать статью
Факторы принятия управленческих решений
Факторы принятия управленческих решений

Этот процесс не только включает в себя определение наилучшего курса действий из множества возможных, но и требует учета ограничений и предпосылок, существующих внутри и вне организации. Управленческое решение охватывает широкий спектр деятельности, начиная от стратегического планирования и заканчивая оперативным управлением, и может варьироваться от рутинных ежедневных задач до критически важных стратегических инициатив.

Читать статью
Инновации в ресторанном бизнесе
Инновации в ресторанном бизнесе

Ресторанный бизнес – это не только приготовление и подача пищи, но и целая организация работы, направленная на максимальное удовлетворение потребностей клиента. Важную роль в этом играет управление инновациями в ресторанном бизнесе, которые охватывают как внедрение современных технологий на кухне, так и разработку программ для эффективного взаимодействия с клиентами.

Читать статью
Инновации в малом бизнесе
Инновации в малом бизнесе

Этот вид бизнеса характеризуется меньшим объемом операций и выручки по сравнению с крупными корпорациями, однако его роль в внедрении нововведений и создании новых рабочих мест неоспорима. Малые компании часто являются инициаторами внедрения новых продуктов и услуг, открывая путь к инновациям для всего бизнес-сообщества.

Читать статью
Инновации в гостиничном бизнесе
Инновации в гостиничном бизнесе

Гостиничный бизнес — это отрасль, обеспечивающая временное проживание и дополнительные услуги для путешественников и туристов. Включая размещение, питание, развлечения и другие виды сервиса, этот вид бизнеса играет ключевую роль в туристической индустрии и экономике страны. Современные гостиницы стремятся не только предложить кров и уют, но и создать неповторимый опыт для своих гостей, используя последние технологические достижения.

Читать статью
Ответственность риэлтора
Ответственность риэлтора

Эта профессия требует от специалистов не только глубоких знаний рынка, но и высокой степени ответственности, поскольку их действия напрямую влияют на финансовое благополучие клиентов. Особенностью работы риэлтора является необходимость навигации между интересами продавцов и покупателей, а также строгое соблюдение законодательства в процессе заключения сделок.

Читать статью
Звоните! Поможем быстро найти сотрудников

или напишите нам сообщение