close
Заказать обратный звонок

Введите ваш номер и менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

close
jobers.ru Заявка на консультацию
Заявка на консультацию
Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

close
Отправить сообщение

Введите ваше сообщение и менеджер ответит вам в ближайшее время

Ваш телефон

Ваше Имя

Ваш email

Текст сообщения

Пожалуйста, заполните все обязательные поля

При отправке формы вы подтверждаете согласие c пользовательским соглашением и политикой о данных пользователя

Что такое soft skills у кандидата

Что такое soft skills у кандидата

Введение

Вам когда-нибудь приходилось отказываться от кандидата с идеальным резюме только потому, что что-то не срослось во время собеседования? Или, возможно, вы уже сталкивались с ситуацией, когда технически грамотный сотрудник оказывался не в состоянии гармонично взаимодействовать с командой? В мире, где профессиональные навыки можно измерить сертификатами и портфолио, мягкие навыки часто остаются теми невидимыми активами, которые на самом деле «делают погоду» в коллективе и определяют, насколько успешной будет ваша команда в целом.

Хотите полностью бесплатно?

Разместим вашу вакансию на 15 площадках

Разместить вакансию бесплатно

только для новых клиентов

В этой статье мы поговорим о том, что же такое мягкие навыки, или soft skills, и почему они так важны для современного руководителя. 

Что относится к soft skills

В современном мире, где технические навыки можно достаточно быстро изучить или автоматизировать, личностные качества сотрудника выходят на передний план. Не удивительно, что многие руководители обращают внимание на навыки soft skills при найме новых людей. Soft skills, или мягкие навыки, — это не про сертификаты и дипломы, это о том, как человек взаимодействует в команде, как управляет конфликтами, его способность к адаптации и многое другое.

Главное здесь — коммуникация. Эффективное общение включает в себя умение слушать, представлять свои идеи ясно и кратко, а также способность учиться у других и признавать чужие заслуги. Командная работа тесно связана с этим: важно не только уметь работать в группе, но и способность поддерживать коллег, делиться знаниями и помогать другим расти профессионально.

Кроме того, важным аспектом является эмоциональный интеллект — способность понимать свои эмоции и эмоции других, управлять ими, строить отношения на основе взаимопонимания и уважения. Это помогает в решении конфликтов, управлении стрессом и поддержании положительного рабочего климата.

Принятие решений также является ключевым мягким навыком. Это включает в себя способность анализировать ситуацию, взвешивать плюсы и минусы разных подходов и делать выбор, который будет способствовать достижению целей команды и организации.

Также немаловажно умение к самоорганизации и планированию своего времени, что включает приоритизацию задач, управление ресурсами и выполнение работ с максимальной эффективностью.

Почему soft skills важны

Многие руководители задаются вопросом: почему стоит обращать внимание на мягкие навыки, когда выбор кандидата зачастую опирается на профессиональные знания и умения? Дело в том, что мягкие навыки играют критическую роль в успешной интеграции сотрудника в команду и его взаимодействии с клиентами. Они влияют на работоспособность всего коллектива и на способность быстро адаптироваться к изменениям, что особенно важно в динамично меняющемся бизнес-ландшафте.

Подход к определению и анализ soft skills требует особого внимания. Эти навыки включают в себя умение общаться, эмпатию, способность критически мыслить и решать проблемы, адаптивность, а также умение управлять временем и стрессом. Все это играет ключевую роль в эффективной работе любой организации.

Понятие soft skills охватывает широкий спектр навыков, которые делают сотрудника ценным не только как исполнителя конкретных задач, но и как члена команды, способного эффективно сотрудничать и вносить вклад в общий успех. Эти навыки помогают сотрудникам успешно взаимодействовать друг с другом, а также формировать положительное впечатление о компании в глазах клиентов и партнеров.

Сложность оценки мягких навыков заключается в том, что они не всегда ясно проявляются в профессиональной деятельности и требуют времени для их выявления. Однако, проведение регулярных тренингов, использование кейс-методов в оценке кандидатов и внимание к обратной связи от сотрудников могут значительно помочь в оценке этих важных качеств.

Значение мягких навыков в бизнесе трудно переоценить. Они напрямую влияют на клиентское обслуживание, общую производительность и даже на корпоративную культуру. Компании, которые понимают значение этих навыков и стремятся их развивать, часто выходят на лидирующие позиции в своих нишах, поскольку имеют команды, способные не только адаптироваться к изменениям, но и активно участвовать в инновационных процессах.

Методы оценки soft skills у кандидата

Оценка soft skills навыков может быть сложной задачей. В отличие от технических навыков, где достаточно проверить наличие определенных знаний или умений, оценить, как человек общается или работает в команде, значительно труднее. Однако существуют методы оценки soft skills, которые помогают это сделать более объективно и систематизированно.

Один из подходов — использование структурированных интервью с заранее подготовленными вопросами, направленными на выявление примеров прошлого поведения, которые могли бы демонстрировать наличие или отсутствие нужных качеств. Также полезным инструментом являются психологические тесты и анкеты, позволяющие оценить уровень эмоционального интеллекта, склонность к лидерству, способности к командной работе и другие ключевые характеристики.

Еще один метод — это организация деловых игр или симуляций, в которых кандидаты могут проявить свои мягкие навыки в условиях, максимально приближенных к реальной работе. Такие задания позволяют не только увидеть, как человек действует в определенной ситуации, но и как быстро он способен адаптироваться к новым условиям и насколько эффективно может сотрудничать с другими.

Одним из наиболее эффективных способов оценки мягких навыков является проведение структурированных интервью, в которых задаются специфические вопросы, направленные на выявление прошлых поведенческих примеров, связанных с мягкими навыками. Эти вопросы могут касаться опыта работы в команде, управления конфликтами, лидерства и принятия решений.

Заключение

Мягкие навыки – это не просто приятное дополнение к профессиональным качествам сотрудника, а основа, которая определяет его способность работать в команде, принимать решения и адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям современного бизнес-мира. Развитие этих навыков у вашей команды позволит не только улучшить внутреннюю атмосферу, но и значительно повысить общую продуктивность и эффективность работы. Умение видеть и ценить мягкие навыки в потенциальных кандидатах и текущих сотрудниках станет вашим преимуществом в построении сильной, сплоченной команды, готовой встретить любые вызовы и выйти на новый уровень в бизнесе.

Смотрите также
Как определить цель компании
Как определить цель компании

Правильно определённая цель может стать рулевым колесом, которое направит ваш бизнес к успеху в штормовом море рыночной конкуренции.

Читать статью
Как создать и зачем нужна корпоративная база знаний
Как создать и зачем нужна корпоративная база знаний

Этот инструмент превращает информационный хаос в организованную систему, где каждая важная деталь доступна в пару кликов. Это не только экономит время, но и снижает стресс у вашей команды, ведь теперь они точно знают, где и что искать.

Читать статью
Как разработать оргструктуру компании
Как разработать оргструктуру компании

Этот инструмент превращает информационный хаос в организованную систему, где каждая важная деталь доступна в пару кликов. Это не только экономит время, но и снижает стресс у вашей команды, ведь теперь они точно знают, где и что искать.

Читать статью
Теория ожидания Врума
Теория ожидания Врума

Понимание того, что движет вашими сотрудниками, может стать вашим мощным инструментом в управлении командой. Именно здесь на помощь приходит теория ожидания Виктора Врума, один из фундаментальных подходов в психологии мотивации, который помогает расшифровать, как и почему ваша команда работает так, как работает.

Читать статью
Аудит человеческих ресурсов
Аудит человеческих ресурсов

Подумайте об этом как о стратегическом инструменте, который не только выявляет проблемы, но и предлагает конкретные пути их решения. Это возможность переосмыслить процессы, которые кажутся обыденными, но на деле могут таить в себе ключ к более продуктивной рабочей атмосфере.

Читать статью
Профиль должности директора
Профиль должности директора

В мире управления, где каждое решение может повлиять на судьбу целой компании, роль директора остаётся ключевой. Это тот человек, который стоит у руля, определяет курс и вдохновляет команду на подвиги.

Читать статью
Профиль должности менеджера по продажам
Профиль должности менеджера по продажам

В мире, где каждая сделка может решить судьбу вашего бизнеса, выбор правильного менеджера по продажам становится критически важным. Это не просто человек, который “продает”, а настоящий стратег, который знает, как превратить возможность в успех.

Читать статью
Что такое hard skills у кандидата
Что такое hard skills у кандидата

В мире, где деловой успех часто зависит от конкретных умений и знаний, разговоры о профессиональных навыках, или как их ещё называют, hard skills, неизбежно всплывают на каждом собеседовании. Ведь именно эти умения являются визитной карточкой каждого специалиста, позволяющей оценить его потенциал в рабочем процессе.

Читать статью
Корпоративный дресс-код на работе
Корпоративный дресс-код на работе

Ваша компания — это не просто офисное пространство и несколько проектов в работе; это, прежде всего, люди, которые каждый день вкладывают свои усилия в общий успех.

Читать статью
Как работодателю проверить соискателя перед трудоустройством
Как работодателю проверить соискателя перед трудоустройством

Правильно проведённая проверка кандидатов перед трудоустройством не только спасает ваши ресурсы и время, но и защищает вашу компанию от потенциальных рисков.

Читать статью
Звоните! Поможем быстро найти сотрудников

или напишите нам сообщение