Введите ваш номер и менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Введите ваше сообщение и менеджер ответит вам в ближайшее время
Содержание
Эффективные запросы для собеседования с диспетчерами, которые помогут оценить компетенции сотрудников. Диспетчеры выполняют ключевую роль в обеспечении связи между разными сторонами. Они находятся в различных сферах, включая морские компании, где они координируют деятельность водителей грузовых транспортных средств и действуют в качестве промежуточных контактных лиц. Они также занимаются обработкой входящих вызовов на объектах экстренного реагирования или выполняют функции диспетчеров на авиарейсах.
Разместим вашу вакансию на 15 площадках
Не существует строгих образовательных требований для этой должности, хотя в некоторых случаях может потребоваться сертификация, например, от аварийной диспетчерской службы. Опыт работы в диспетчерских службах или колл-центрах может быть полезным, но новые сотрудники могут приобрести необходимые навыки, такие как использование диспетчерского оборудования и работа с радиостанциями, на рабочем месте.
На интервью следует адаптировать вопросы в зависимости от конкретной роли диспетчера. Например, в учреждениях экстренного реагирования могут быть более важными навыки кризисного управления. Знание местного законодательства также может иметь значение. В общем, каждого кандидата нужно оценивать по коммуникативным навыкам, способности сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, критическому мышлению и самостоятельной работе. Для этого предпочтительно использовать поведенческие и ситуационные вопросы.
Примеры оперативных и ситуационных вопросов:
Примеры поведенческих вопросов:
Разработанные оперативные, ситуационные и поведенческие вопросы позволят эффективно оценивать кандидатов на позицию диспетчера и определить их готовность к выполнению ключевых обязанностей. Кроме того, работодатели, находящиеся в поисках квалифицированных сотрудников, могут воспользоваться платформой “Jobers” для поиска и привлечения подходящих кандидатов. Эта платформа предоставляет удобный и эффективный инструмент для размещения вакансий и нахождения квалифицированных специалистов в различных областях, включая диспетчерскую деятельность.Заключение
или напишите нам сообщение