Собеседование бизнес аналитика

Список вопросов и ответов на интервью с бизнес-аналитиками, который поможет вам подготовиться и избежать ошибок на собеседовании:

Вопрос 1: Какова роль бизнес-аналитика в организации?

Ответ: Роль бизнес-аналитика заключается в анализе деятельности организации и управлении потребностями. Бизнес-аналитик должен иметь глубокое понимание политики компании, ее операций и структуры, а также предоставлять рекомендации по улучшению, включая качество услуг и технические решения для достижения целей компании. Они также занимаются документированием опыта и анализом прошлых проектов, чтобы извлекать уроки и преодолевать препятствия. Бизнес-аналитики работают с документами, бизнес-процессами и системами, используя метод «Пошаговое руководство».

Вопрос 2: Как бизнес-аналитик управляет изменениями в требованиях?

Ответ: Управление изменениями в требованиях — важная часть работы бизнес-аналитика. При возможных изменениях требований, первым шагом будет получение подписи пользователя, согласующей изменения. Далее бизнес-аналитик:

• Фиксирует внесенные изменения и определяет их приоритеты.
• Анализирует влияние изменений на проект.
• Рассчитывает необходимые ресурсы, сроки и стоимость для их внедрения.
• Убеждается, что изменения не нарушают функциональный дизайн, тестирование и кодирование, и находит решения для устранения разрывов.

Вопрос 3: Какие инструменты часто используются в бизнес-анализе?

Ответ: В бизнес-анализе широко применяются различные инструменты, такие как Rational, Microsoft Excel, Microsoft Word, PowerPoint, MS Project и системы ERP.

Вопрос 4: Что представляет собой концепция «бенчмаркинг»?

Ответ: Бенчмаркинг — это процесс сравнения качества политик, программ, продуктов, норм и других мероприятий организации с определенными стандартами или другими компаниями. Основная цель бенчмаркинга — выявить области, подлежащие улучшению, и изучить способы достижения целей, используя опыт других компаний для поддержания конкурентоспособности на рынке.

• Вопрос 5: Как оценить, что требование является хорошим или полным?
• Ответ: Для определения качества требования существует набор характеристик, известный как правило SMART:
• • Конкретность: требование должно быть четко сформулировано и понятно.
• • Измеримость: должны существовать параметры, по которым можно измерить выполнение требования.
• • Достижимость: требование должно быть выполнимо с имеющимися ресурсами.
• • Актуальность: оно должно быть актуальным и иметь важное значение.
• • Своевременность: требования к проекту должны быть сформулированы в нужное время.

 

• Вопрос № 6: В чем ваша уникальность?
• Ответ: Для выделения своей индивидуальности и уникальности можно сказать, что «Меня отличает способность комбинировать техническую компетенцию с умением устанавливать прочные отношения с клиентами. Благодаря этой уникальной комбинации, я способен применить мои знания и информацию для создания комфортной среды для пользователей.»

 

• Вопрос № 7: Какие задачи не входят в обязанности бизнес-аналитика?
• Ответ: В рамках обязанностей бизнес-аналитика не входят следующие задачи:
• • Организация собраний команды проекта не является их обязанностью.
• • Отслеживание рисков и проблем проекта не входит в их компетенцию.
• • Выполнение тестирования (тест-кейсы), кодирования или программирования также не относится к их обязанностям.

 

• Вопрос № 8: В чем разница между риском и проблемой?
• Ответ: «Риск» — это потенциальное событие или ситуация, которое можно предвидеть заранее и для которого можно разработать планы управления. «Проблема» — это уже произошедшее событие или ситуация, которая требует решения.

 

• Роль бизнес-аналитика заключается не в решении проблемы, а в предоставлении планов для управления возможным ущербом, который может быть вызван этой проблемой. Это также помогает избежать подобных ситуаций в будущем. Например, предупреждение о дороге в ремонте является риском, но если автомобиль повреждается из-за выбора этой дороги, это уже проблема.

 

• Вопрос 9: Какие документы используются бизнес-аналитиками в проекте?
• Ответ: Бизнес-аналитики работают с разнообразными документами, включая функциональные и технические спецификации, документы с бизнес-требованиями, диаграммы вариантов использования, матрицы требований и многие другие.

 

• Вопрос 10: Что такое случай неправильного использования?
• Ответ: Случай неправильного использования — это действие пользователя, которое нарушает нормальное функционирование системы. Это может включать в себя вредоносные действия, которые искажают нормальный процесс работы системы.

 

• Вопрос 11: Как вы управляете сложными заинтересованными сторонами?
• Ответ: Работа с трудными заинтересованными сторонами является важной частью роли бизнес-аналитика. Для этого можно использовать следующие методы:
• • Идентифицировать сложные заинтересованные стороны и понять их точку зрения.
• • Поддерживать вежливое общение и не прерывать контакт.
• • Внимательно слушать и дипломатично взаимодействовать.
• • Попытаться выяснить и разрешить их обеспокоенности и мотивы.
• • Вовлекать их в процесс и показывать важность их вклада.

 

• Вопрос 12: По каким критериям бизнес-аналитик может оценить, что требования выполнены?
• Ответ: Бизнес-аналитик может считать требования выполненными, если:
• • Они соответствуют целям бизнеса и имеют поддержку заинтересованных сторон.
• • Учтены мнения и предложения ключевых заинтересованных сторон.
• • Качество требований соответствует стандартам организации.
• • Требования выполнимы с имеющимися ресурсами.
• • Все ключевые заинтересованные стороны проекта одобряют собранные требования.

 

• Вопрос 13: Какие виды диаграмм бизнес-аналитик должен знать?
• Ответ: Бизнес-аналитики используют разнообразные типы диаграмм, такие как: Диаграмма действий: показывает поток действий от одного этапа к другому, связанных с работой системы.
• Диаграмма потока данных: графически представляет движение данных внутри и за пределами системы.
• Диаграмма вариантов использования: описывает действия, которые система выполняет с одним или несколькими пользователями.
• Диаграмма классов: показывает структуру системы, включая классы, атрибуты, методы и связи между ними.
• Диаграмма отношений сущностей: графически представляет сущности и связи между ними.
• Диаграмма последовательности: показывает взаимодействие объектов в системе и порядок передачи сообщений.
• Диаграмма взаимодействия: отображает взаимодействие и поток сообщений между объектами.

Q #14: Опишите основные различия между моделями Fish и V.

Ответ: Модель Fish требует более продолжительного времени для обработки требований, чем модель V. Даже с точки зрения финансовых затрат, модель Fish немного дороже модели V. Обычно модель Fish предпочтительна, когда требования лишены неопределенности.

Q #15: Какая модель служит альтернативой моделям «водопад» и «спираль»?

Ответ: Выбор модели жизненного цикла проекта зависит от типа, объема и ограничений проекта. Этот выбор напрямую зависит от культуры организации, условий, политики, процессов разработки и других факторов.

Q #16: Как различить альтернативные потоки и потоки исключений в диаграмме вариантов использования?

Ответ: Основной поток включает в себя действия, соответствующие требованиям бизнеса. Альтернативный поток описывает действия, которые выполняются отдельно от основного потока и являются необязательными. С другой стороны, поток исключений выполняется в случае ошибок или непредвиденных ситуаций. Например, на веб-сайте на странице входа ссылка «Забыли пароль?» представляет альтернативный поток, а ошибка «Ошибка 404» при вводе правильных данных — поток исключений.

Q #17: Что означает акроним INVEST?

Ответ: Акроним INVEST означает «Независимый, Подлежащий обороту, Ценный, Оцениваемый, Соответствующий размеру, Поддающийся проверке». Этот принцип помогает обеспечить высокое качество продукта и обслуживания.

Q #18: Какие этапы включает процесс разработки продукта на основе базовой идеи?

Ответ: Процесс разработки продукта на основе базовой идеи включает следующие этапы:

Анализ рынка.

SWOT-анализ.

Создание персон.

Анализ конкурентов.

Определение стратегического видения и функционального набора.

Приоритизация функций.

Q #19: Определите суть анализа Парето.

Ответ: Анализ Парето — это метод принятия решений в области контроля качества и отслеживания дефектов, основанный на статистике. Он использует принцип «80/20», указывая, что 80% результатов достигается с помощью 20% усилий.

Q #20: Дайте краткий обзор анализа Кано.

Ответ: Анализ Кано — это метод классификации потребностей клиентов по отношению к новым продуктам. Он выделяет базовые, атрибуты производительности и атрибуты восторга, чтобы определить, какие атрибуты создадут наивысшую ценность для клиентов.